Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem sklep.kares-karma.pl.
Właścicielem i administratorem sklepu jest firma: Kares Karma Sp. z o.o. ul. Gajowa 12, 07-100 Węgrów, Polska NIP: 8241803963, REGON: 364488590 Wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem: 0000619288.
Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
E-mail: sklep@kares-karma.pl
Telefon: +48 880 170 614
Formularz kontaktowy na stronie internetowej.
Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
§ 2 Zasady korzystania ze sklepu
Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są:
Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową.
Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, w tym do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§ 3 Warunki zawierania umowy sprzedaży
Wszystkie ceny podane na stronach sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Zamówienia można składać przez stronę internetową 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
Przelew bankowy tradycyjny (dane do wpłaty przesyłane są po złożeniu zamówienia).
Płatność za pobraniem (gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki).
Dostawa towarów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostępne metody dostawy to:
Kurier DPD Polska.
Kurier DPD Polska – pobranie.
InPost Paczkomat® 24/7.
Czas realizacji wysyłki wynosi zazwyczaj 2 dni robocze od momentu zaksięgowania wpłaty (lub złożenia zamówienia w opcji za pobraniem).
Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranej metody oraz wagi przesyłki.
§ 5 Odstąpienie od umowy (Zwroty)
Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adres sklep@kares-karma.pl).
Zwrot środków (w tym kosztów najtańszej zwykłej dostawy dostępnej w sklepie) następuje w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (koszt odesłania paczki).
§ 6 Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową.
W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta.
Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: sklep@kares-karma.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§ 7 Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem tej strony jest firma Kares Karma Sp. z o.o.
Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO), w celu realizacji zamówień, obsługi konta klienta oraz kontaktu.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym prawa osób, których dane dotyczą, zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
§ 8 Prawa autorskie i Odpowiedzialność
Wszystkie materiały dostępne na stronie sklep.kares-karma.pl, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia produktów i opisy, są chronione prawem autorskim i należą do firmy Kares Karma Sp. z o.o. lub są używane za zgodą ich właścicieli i licencjodawców.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie ww. treści bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.
Firma Kares Karma Sp. z o.o. dokłada wszelkich starań, aby informacje na stronie były aktualne. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za ewentualne błędy techniczne, przerwy w działaniu strony niezależne od Sprzedawcy lub szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z witryny przez Użytkownika.
§ 9 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta, Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności i dostaw). Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili składania zamówienia.
